이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 netnet(이하 “회사”)이 제공하는 멘헤라타로 서비스(웹/모바일 웹앱, 이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- “서비스”란 회사가 제공하는 AI 기반 타로 리딩, 오늘의 타로, 멘헤라력 테스트 및 이에 부수하는 일체의 서비스를 말합니다.
- “이용자”란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- “회원”이란 소셜 로그인(카카오·네이버·구글) 등으로 계정을 생성하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- “크레딧”이란 서비스 내에서 타로 리딩 등을 이용하기 위해 사용하는 서비스 내 재화로, 1크레딧은 500원에 상당합니다.
- “유료 크레딧”이란 이용자가 결제하여 충전한 크레딧을, “무료 크레딧”이란 이벤트·공유 보상·오늘의 타로 무료 혜택 등으로 무상 지급된 크레딧을 말합니다.
- “리딩”이란 이용자가 선택한 카드와 입력한 정보를 바탕으로 생성되는 타로 해설 결과를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 회사는 이 약관의 내용을 서비스 초기 화면 및 푸터에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 내에 공지합니다.
- 이용자가 개정 약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (서비스의 내용 및 성격)
- 회사는 다음 서비스를 제공합니다: 질문별 타로 리딩(카드 선택, 카드 공개, AI 해설 및 결과 저장), 오늘의 타로(하루 1회 무료), 멘헤라력 테스트 및 결과 공유, 크레딧 충전·사용·내역 조회.
- 서비스의 모든 타로 해석과 지수(%)는 오락 및 자기성찰을 위한 콘텐츠이며, 실제 사실·타인의 내면·미래를 보장하거나 예측하지 않습니다. 의료, 법률, 재정, 안전 등에 관한 판단의 근거로 사용해서는 안 됩니다.
- 카드의 선택(셔플 및 뽑힌 카드·정/역방향)은 회사 서버의 난수로 결정되며, 이용자가 카드를 직접 고른 이후에는 변경할 수 없습니다. 해설문은 인공지능(생성형 AI)이 생성하며, 표현이 부정확하거나 기대와 다를 수 있습니다.
- 회사는 서비스의 일부 또는 전부를 운영상·기술상 필요에 따라 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 다만 긴급한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
제5조 (회원가입 및 계정)
- 이용자는 카카오, 네이버, 구글 등 회사가 제공하는 소셜 로그인으로 회원가입할 수 있습니다. 크레딧의 충전·사용은 회원에 한하여 가능합니다.
- 만 14세 미만의 아동은 회원가입 및 유료 결제를 할 수 없습니다. 미성년자가 결제하는 경우 법정대리인의 동의가 필요하며, 동의 없이 이루어진 결제는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.
- 이용자는 계정 정보를 제3자에게 양도·대여·공유할 수 없으며, 계정 관리 소홀로 인한 손해에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
- 회원은 언제든지 서비스 내 문의(고객센터)를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 탈퇴 시 보유 중인 크레딧과 리딩 기록은 삭제되며 복구할 수 없습니다. 단, 유료 크레딧의 환불은 제8조에 따릅니다.
제6조 (크레딧)
- 크레딧은 최소 1,000원부터 1,000원 단위로 충전할 수 있으며, 충전 금액 500원당 1크레딧이 지급됩니다. (예: 1,000원 = 2크레딧)
- 기본 타로 리딩 1회의 이용에는 1크레딧이 사용됩니다. 이용 크레딧은 서비스 내 안내에 따르며, 변경 시 사전에 공지합니다.
- 크레딧은 “1크레딧 사용하고 카드 섞기” 등 이용자가 사용을 확인하는 버튼을 누르는 시점에 차감되며, 같은 요청이 중복 전송되더라도 1회만 차감됩니다.
- AI 해설 생성 중 일시적인 오류가 발생한 경우, 크레딧이 추가로 차감되지 않으며 같은 카드로 해설을 다시 요청할 수 있습니다. 반복적인 장애로 정상적인 이용이 불가능한 경우 회사는 해당 리딩의 크레딧을 환급할 수 있습니다.
- 크레딧은 현금으로 환전하거나 타인에게 양도·증여·판매할 수 없습니다.
- 유료 크레딧의 유효기간은 충전일로부터 5년입니다. 무료 크레딧은 지급 시 별도로 안내된 기간 내에만 사용할 수 있으며, 별도 안내가 없는 경우 지급일로부터 1년간 사용할 수 있습니다.
- 오늘의 타로는 회원당 매일(한국 시간 00:00 기준) 1회 무료로 제공되며, 이월되지 않습니다. 멘헤라력 테스트 결과 공유 보상은 계정당 1회 지급될 수 있습니다.
제7조 (결제)
- 크레딧 충전 결제는 회사가 제휴한 결제대행사(토스페이먼츠 주식회사 등)를 통해 신용·체크카드, 간편결제 등으로 처리됩니다.
- 결제 금액과 지급 크레딧은 서버에서 검증되며, 결제가 정상적으로 승인·확인된 경우에만 크레딧이 지급됩니다. 결제 오류로 크레딧이 지급되지 않은 경우 이용자에게 비용이 청구되지 않거나 취소 처리됩니다.
- 회사는 이용자의 결제수단 정보를 직접 저장하지 않습니다.
제8조 (청약철회 및 환불)
- 이용자는 유료 크레딧을 충전한 날로부터 7일 이내에, 해당 충전분의 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우 청약철회(결제 취소 및 환불)를 요청할 수 있습니다.
- 일부 사용한 경우에는 사용하지 않은 유료 크레딧에 대해 환불을 요청할 수 있으며, 이미 사용한 크레딧은 이용된 서비스(디지털 콘텐츠)의 제공이 개시된 것으로 보아 환불되지 않습니다. 환불 시 결제대행 수수료 등 합리적인 비용이 공제될 수 있으며, 이용 금액이 결제 금액의 10%를 초과하는 경우 법령에 따른 별도 기준을 적용합니다.
- 무료 크레딧은 환불 대상이 아니며, 환불 시 무료 크레딧이 먼저 사용된 것으로 처리되지 않습니다.
- 회사의 귀책으로 서비스가 제공되지 않은 경우, 이용자는 크레딧 환급 또는 결제 취소를 요청할 수 있습니다.
- 환불 요청은 고객센터(help@example.com) 또는 서비스 내 문의로 접수하며, 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 처리하고 결제대행사를 통한 취소 완료까지 카드사 사정에 따라 추가 기간이 소요될 수 있습니다. 자세한 내용은 환불정책을 확인해 주세요.
제9조 (이용자의 의무 및 금지행위)
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 타인의 계정·결제수단 도용, 허위 정보 입력
- 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위(비정상적 호출, 자동화 도구 사용, 취약점 악용, 크레딧·무료 혜택 부정 취득 등)
- 서비스 내용(해설문, 이미지, 캐릭터 등)을 회사의 허락 없이 상업적으로 복제·배포·판매하는 행위
- 타인의 실명, 연락처, SNS 계정 등 개인정보를 입력하거나, 타인을 감시·추적·괴롭히는 목적으로 서비스를 이용하는 행위
- 법령, 공서양속에 반하거나 타인의 권리를 침해하는 내용의 입력
회사는 위반 행위가 확인되는 경우 서비스 이용 제한, 크레딧 회수, 계정 정지·해지 등의 조치를 할 수 있습니다.
제10조 (콘텐츠의 권리)
- 서비스에서 제공하는 디자인, 캐릭터, 일러스트, 카드 이미지, 문구 등에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 있습니다.
- 이용자는 개인적·비상업적 목적으로 자신의 리딩 결과와 멘헤라력 테스트 결과를 SNS 등에 공유할 수 있습니다.
- 이용자가 입력한 상황 텍스트는 해설 생성을 위해서만 사용되며, 이용자는 언제든지 기록을 삭제할 수 있습니다.
제11조 (책임의 제한)
- 회사는 천재지변, 통신 장애, 외부 서비스(AI, 결제대행, 소셜 로그인 제공자 등)의 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자가 서비스의 해석 결과를 근거로 내린 의사결정 및 그 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제12조 (분쟁의 해결)
- 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 성실히 협의합니다.
- 협의로 해결되지 않는 경우 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 민사소송법상의 관할법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
사업자 정보 및 고객센터
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문의: help@example.com